Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre achat. Si ce n'est pas le cas, voici notre politique :

Délai de retour Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter et demander un retour.

Conditions de retour

  • L'article doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
  • Les articles endommagés, utilisés ou incomplets ne seront pas acceptés.

Comment initier un retour 

  • Votre numéro de commande
  • La raison du retour
  • Des photos de l'article si celui-ci est défectueux

L'adresse de retour est  communiquée sur votre facture ou bon de commande 

Remboursements Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons une confirmation par email. Le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrables.

Articles non remboursables

  • Articles en promotion ou soldés
  • Produits de beauté ouverts ou utilisés
  • Articles personnalisés